<\/div><\/div><\/form><\/div>[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section bb_built=”1″ admin_label=”section” background_color=”rgba(34,33,39,0.7)” _builder_version=”3.0.89″ background_image=”https:\/\/upstreamfactory.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/tlo-about-us.jpg” parallax=”on” max_width=”95%” module_alignment=”center” custom_margin=”|0px||0px” custom_padding=”0px|0px|0px|0px” transparent_background=”on” parallax_method=”off” max_width_tablet=”100%” max_width_last_edited=”on|desktop” prev_background_color=”rgba(255,255,255,0)”][et_pb_row admin_label=”row” use_custom_width=”on” width_unit=”off” custom_width_percent=”75%” custom_padding=”3%|0px|3%|0px” background_color=”rgba(255,245,245,0)” _builder_version=”3.0.89″ module_alignment=”center”][et_pb_column type=”4_4″][et_pb_code admin_label=”Linia nad tekstem” _builder_version=”3.17.6″ text_orientation=”center” max_width=”4%” module_alignment=”center” custom_margin=”0px||0.6em|”]<\/p>\n
<\/div>\n
[\/et_pb_code][et_pb_text admin_label=”REGULAMIN – tekst” module_class=”intertitle” _builder_version=”3.17.6″ text_orientation=”center” module_alignment=”center” custom_margin=”||2em|”]<\/p>\n
REGULAMIN<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Tre\u015b\u0107 REGULAMINU – tekst” _builder_version=”3.17.6″ module_class=”prawo-tekst”]<\/p>\n
I. Oznaczenie Sprzedawcy :<\/p>\n
UPSTREAM FACTORY S.C Maciej Wa\u015bkiewicz, Maciej Kawulski
\nul. Miedziana 4A
\n00-814 Warszawa
\nNIP : 5272819490
\nkontakt@upstreamfactory.com <\/p>\n
II. Definicje<\/p>\n
1. U\u017cyte w Regulaminie poj\u0119cia oznaczaj\u0105:
\na) Dni robocze \u2013 s\u0105 to dni od poniedzia\u0142ku do pi\u0105tku z wy\u0142\u0105czeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
\nb) Klient \u2013 osoba fizyczna, kt\u00f3ra posiada pe\u0142n\u0105 zdolno\u015b\u0107 do czynno\u015bci prawnych, osoba fizyczna prowadz\u0105ca dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie b\u0119d\u0105c\u0105 osob\u0105 prawn\u0105, kt\u00f3rej przepisy szczeg\u00f3lne przyznaj\u0105 zdolno\u015b\u0107 prawn\u0105, kt\u00f3ra dokonuje Zam\u00f3wienia w ramach Sklepu Internetowego lub korzysta z innych Us\u0142ug dost\u0119pnych w Sklepie Internetowym;
\nc) Kodeks Cywilny \u2013 ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
\nd) Konto \u2013 przydzielona danemu Klientowi cz\u0119\u015b\u0107 Sklepu Internetowego, za pomoc\u0105 kt\u00f3rego Klient mo\u017ce dokonywa\u0107 okre\u015blonych dzia\u0142a\u0144 w ramach Sklepu Internetowego w ;
\ne) Konsument \u2013 Klient b\u0119d\u0105cy konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego;
\nf) Newsletter \u2013 us\u0142uga polegaj\u0105ca na mo\u017cliwo\u015bci otrzymywania od Sprzedawcy informacji handlowych w formie wiadomo\u015bci przesy\u0142anych na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej. W tym celu nale\u017cy poda\u0107 prawid\u0142owy adres poczty elektronicznej lub aktywowa\u0107 odpowiednie pole w formularzu rejestracyjnym lub formularzu Zam\u00f3wienia
\ng) Przedsi\u0119biorca \u2013 Klient b\u0119d\u0105cy przedsi\u0119biorc\u0105 w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego ;
\nh) Regulamin \u2013 niniejszy dokument;
\ni) Towar \u2013 produkt prezentowany w Sklepie Internetowym, kt\u00f3rego opis jest dost\u0119pny przy ka\u017cdym z prezentowanych produkt\u00f3w;
\nj) Umowa sprzeda\u017cy \u2013 Umowa sprzeda\u017cy Towar\u00f3w w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomi\u0119dzy Sprzedawc\u0105 a Klientem;
\nk) Us\u0142ugi \u2013 us\u0142ugi \u015bwiadczone przez Sprzedawc\u0119 na rzecz Klient\u00f3w drog\u0105 elektroniczn\u0105 w rozumieniu przepis\u00f3w ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.);
\nl) Ustawa o prawach konsumenta \u2013 ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, Nr 827);
\nm) Ustawa o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 \u2013 ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
\nn) Zam\u00f3wienie \u2013 o\u015bwiadczenie woli Klienta, zmierzaj\u0105ce bezpo\u015brednio do zawarcia Umowy sprzeda\u017cy, okre\u015blaj\u0105ce w szczeg\u00f3lno\u015bci rodzaj i liczb\u0119 Towaru.<\/p>\n
III. Postanowienia og\u00f3lne<\/p>\n
1. Niniejszy Regulamin okre\u015bla og\u00f3lne warunki, spos\u00f3b \u015bwiadczenia us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 i sprzeda\u017cy prowadzonej za po\u015brednictwem Sklepu Internetowego https:\/\/upstreamfactory.com Sklep prowadzi UPSTREAM FACTORY S.C Maciej Wa\u015bkiewicz, Maciej Kawulski zwany dalej Sprzedawc\u0105.
\n2. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dost\u0119pny w witrynie internetowej https:\/\/upstreamfactory.com , w spos\u00f3b umo\u017cliwiaj\u0105cy jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego tre\u015bci poprzez wydrukowanie lub zapisanie na no\u015bniku w ka\u017cdej chwili.
\n3. Warunkiem rozpocz\u0119cia korzystania ze Sklepu jest zapoznanie si\u0119 z niniejszym Regulaminem i jego pe\u0142na akceptacja. Uznaje si\u0119, \u017ce przeczytanie i akceptacja niniejszego regulaminu jest jednoznaczna z udzieleniem przez Przedsi\u0119biorc\u0119 informacji konsumentowi (Klientowi), o kt\u00f3rych jest mowa w art. 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta – Dz. U. z 2014 poz. 827), informacje te s\u0105 zawarte w poni\u017cszych punktach regulaminu.
\n4. Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest mo\u017cliwe pod warunkiem spe\u0142nienia przez system teleinformatyczny, z kt\u00f3rego korzysta Klient, nast\u0119puj\u0105cych minimalnych wymaga\u0144 technicznych: komputer lub urz\u0105dzenie mobilne z dost\u0119pem do Internetu, dost\u0119p do poczty elektronicznej, przegl\u0105darka internetowa Internet Explorer w wersji 11 lub nowszej, Firefox w wersji 28.0 lub nowszej, Chrome w wersji 32 lub nowszej, Opera w wersji 12.17 lub nowszej, Safari w wersji 1.1. lub nowszej, w\u0142\u0105czenie w przegl\u0105darce internetowej Cookies oraz Javascript.
\n5. Sprzedawca umo\u017cliwia za po\u015brednictwem Sklepu Internetowego korzystanie z bezp\u0142atnych Us\u0142ug, kt\u00f3re s\u0105 \u015bwiadczone przez Sprzedawc\u0119 24 godziny na dob\u0119, 7 dni w tygodniu. (Us\u0142uga Konta U\u017cytkownika oraz Us\u0142uga Newsletter )
\n6. Umowa o \u015bwiadczenie us\u0142ugi polegaj\u0105cej na prowadzeniu Konta w Sklepie Internetowym zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwi\u0105zaniu z chwil\u0105 przes\u0142ania przez Klienta \u017c\u0105dania usuni\u0119cia Konta lub skorzystania z przycisku \u201eUsu\u0144 Konto\u201d. Umowa o \u015bwiadczenie us\u0142ugi Newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwi\u0105zaniu z chwil\u0105 przes\u0142ania przez Klienta \u017c\u0105dania usuni\u0119cia jego adresu e-mail z subskrypcji Newslettera lub wypisania si\u0119 za pomoc\u0105 linku znajduj\u0105cego si\u0119 w tre\u015bci wiadomo\u015bci wys\u0142anej w ramach us\u0142ugi Newsletter.
\n7. W przypadku naruszenia przez Klienta postanowie\u0144 niniejszego Regulaminu, Sprzedawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usuni\u0119cia narusze\u0144, z wyznaczeniem stosownego terminu, mo\u017ce rozwi\u0105za\u0107 umow\u0119 o \u015bwiadczenie Us\u0142ug z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia.<\/p>\n
IV. Procedura zawarcia Umowy sprzeda\u017cy<\/p>\n
1. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczeg\u00f3lno\u015bci ich opisy, parametry techniczne i u\u017cytkowe oraz ceny, stanowi\u0105 zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego .
\n2. Towary dost\u0119pne w Sklepie Internetowym s\u0105 u\u017cywane, wyprodukowane wed\u0142ug specyfikacji klienta. Klient jest informowany o ewentualnych wadach i normalnej eksploatacji towar\u00f3w
\n3. Niekt\u00f3re Towary podlegaj\u0105 pod ustaw\u0119 z dnia 23 lipca 2003 r. o ochronie zabytk\u00f3w i opiece nad zabytkami.
\n4. Oferta zawiera pe\u0142ny i dok\u0142adny opis oferowanych Towar\u00f3w. Opis jest odpowiednio szczeg\u00f3\u0142owy, aby umo\u017cliwi\u0107 konsumentowi ocen\u0119 Towar\u00f3w w odpowiedni spos\u00f3b. Towary i ich opisy s\u0105 prezentowane zgodnie z przepisami prawa i s\u0105 mo\u017cliwie dok\u0142adne.
\n5. Mog\u0105 wyst\u0105pi\u0107 r\u00f3\u017cnice mi\u0119dzy dostarczanymi Towarami a tymi, kt\u00f3re s\u0105 wy\u015bwietlane na stronie internetowej lub w katalogu, g\u0142\u00f3wnie dla wyrob\u00f3w rzemie\u015blniczych, z kt\u00f3rych ka\u017cdy jest unikatowy, oraz produkty, dla kt\u00f3rych dokonano modyfikacji technicznych lub technologicznych. Nie mo\u017cesz anulowa\u0107 zam\u00f3wienia lub odm\u00f3wi\u0107 odbioru Towaru z powodu takich r\u00f3\u017cnic, pod warunkiem \u017ce nie maj\u0105 wp\u0142ywu na istotne cechy lub jako\u015b\u0107. Nie mo\u017cemy jednak zagwarantowa\u0107, \u017ce kolor widoczny na stronie internetowej lub w katalogach jest zgodny z kolorem produktu, poniewa\u017c wy\u015bwietlanie koloru zale\u017cy cz\u0119\u015bciowo od u\u017cywanej przegl\u0105darki i monitora. Sprzedawca nie mo\u017ce by\u0107 poci\u0105gni\u0119ty do odpowiedzialno\u015bci za nie\u015bcis\u0142o\u015bci w fotografiach na stronie internetowej.
\n6. Oczywiste b\u0142\u0119dy lub omy\u0142ki w ofercie nie wi\u0105\u017c\u0105 sprzedawcy.
\n7. Sk\u0142adanie Zam\u00f3wienia mo\u017cliwe jest przez U\u017cytkownik\u00f3w Sklepu Internetowego, kt\u00f3rzy prawid\u0142owo wype\u0142nili Formularz Rejestracji znajduj\u0105cy si\u0119 na stronie Sklepu Internetowego.
\n8. W Formularzu Rejestracyjnym wymagane jest podanie nast\u0119puj\u0105cych danych: imi\u0119, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, telefon kontaktowy. Nieprawid\u0142owe wype\u0142nienie formularza b\u0105d\u017a podanie b\u0142\u0119dnych danych mo\u017ce spowodowa\u0107 odst\u0105pienie Sklepu Internetowego od realizacji Zam\u00f3wienia. Brak zachowania nale\u017cytej staranno\u015bci podczas wype\u0142niania formularza mo\u017ce spowodowa\u0107 konieczno\u015b\u0107 poniesienia przez Klienta dodatkowych koszt\u00f3w, w tym: koszt\u00f3w natury odszkodowawczej, koszt\u00f3w b\u0142\u0119dnie dokonanej wysy\u0142ki, koszt\u00f3w ponownej przesy\u0142ki, oraz innych uzasadnionych koszt\u00f3w, kt\u00f3re zosta\u0142y poniesione przez Sklep w celu realizacji danego zam\u00f3wienia.
\n9. Warunkiem z\u0142o\u017cenia Zam\u00f3wienia jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej. W przypadku sk\u0142adania Zam\u00f3wienia poprzez formularz Zam\u00f3wienia dost\u0119pny na stronie internetowej Sklepu Internetowego, Zam\u00f3wienie zostaje z\u0142o\u017cone Sprzedawcy przez Klienta w formie elektronicznej i stanowi ofert\u0119 zawarcia Umowy sprzeda\u017cy Towar\u00f3w b\u0119d\u0105cych przedmiotem Zam\u00f3wienia. Oferta z\u0142o\u017cona w postaci elektronicznej wi\u0105\u017ce Klienta, je\u017celi na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej Sprzedawca prze\u015ble potwierdzenie przyj\u0119cia do realizacji Zam\u00f3wienia, kt\u00f3re stanowi o\u015bwiadczenie Sprzedawcy o przyj\u0119ciu oferty Klienta i z chwil\u0105 jej otrzymania przez Klienta zawarta zostaje Umowa sprzeda\u017cy.
\n10. Umowa sprzeda\u017cy zawierana jest w j\u0119zyku polskim i angielskim, wed\u0142ug wyboru Klienta, o tre\u015bci zgodnej z Regulaminem.
\n11. Zam\u00f3wienia mo\u017cna sk\u0142ada\u0107 24h na dob\u0119. Z\u0142o\u017cenie zam\u00f3wienia poci\u0105ga za sob\u0105 obowi\u0105zek zap\u0142aty. Warunkiem przyj\u0119cia zam\u00f3wienia do realizacji przez Sklep Internetowy jest z\u0142o\u017cenie Zam\u00f3wienia oraz uiszczenie powsta\u0142ej nale\u017cno\u015bci z tytu\u0142u zawarcia Umowy Sprzeda\u017cy.
\n12. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia niezb\u0119dnego badania w przedmiocie potwierdzenia danych klienta przed przyj\u0119ciem zam\u00f3wienia do realizacji. W szczeg\u00f3lno\u015bci mo\u017ce to zawiera\u0107 \u017c\u0105danie przedstawienia dowodu prawdziwo\u015bci adresu oraz posiadanego rachunku bankowego w danym banku. Je\u015bli taka procedura zostanie wdro\u017cona, przyj\u0119cie do realizacji zostaje zawieszone. <\/p>\n
V. Dostawa<\/p>\n
1. Dostawa Towar\u00f3w jest realizowana do kraj\u00f3w Unii Europejskiej oraz do kraj\u00f3w spoza UE na adres wskazany przez Klienta w trakcie sk\u0142adania Zam\u00f3wienia.
\n2. Dostawa Towar\u00f3w realizowana jest za po\u015brednictwem firmy kurierskiej.
\n3. Sprzedawca informuje Klienta o liczbie Dni roboczych potrzebnych do realizacji Zam\u00f3wienia i jego dostawy, a tak\u017ce o wysoko\u015bci op\u0142at za dostaw\u0119 Towaru.
\n4. Termin dostawy i realizacji Zam\u00f3wienia liczony jest w Dniach roboczych.<\/p>\n
VI. P\u0142atno\u015bci <\/p>\n
1. Ceny Towar\u00f3w s\u0105 podane w z\u0142otych polskich, euro i dolarze. W przypadku zam\u00f3wie\u0144 do kraj\u00f3w spoza Polski, klient jest importerem Towar\u00f3w.
\n2. W przypadku zam\u00f3wie\u0144 do kraj\u00f3w UE ceny zawieraj\u0105 wszystkie podatki, w tym VAT. Dla klient\u00f3w, b\u0119d\u0105cych przedsi\u0119biorcami i maj\u0105cych status p\u0142atnika VAT-UE, kt\u00f3rzy chc\u0105 by\u0107 zwolnieni z VAT, niezb\u0119dny jest uprzedni kontakt ze Sprzedawc\u0105.
\n3. W przypadku zam\u00f3wie\u0144 do kraj\u00f3w spoza UE cena nie uwzgl\u0119dnia podatk\u00f3w, w tym niezb\u0119dnych ce\u0142. S\u0105 to op\u0142aty i wydatki po stronie klienta spoza UE. Zalecamy skontaktowanie si\u0119 z lokalnymi w\u0142adzami i instytucjami pa\u0144stwowymi w tym zakresie.
\n4. Zlecenia nie s\u0105 rejestrowane do czasu zatwierdzenia p\u0142atno\u015bci.
\n5. Faktura wys\u0142ana do nabywcy zawiera informacje wprowadzone na koncie klienta. Kupuj\u0105cy mo\u017ce edytowa\u0107 te dane za ka\u017cdym razem, kiedy sk\u0142ada zam\u00f3wienie na stronie internetowej.
\n6. Klient mo\u017ce wybra\u0107 nast\u0119puj\u0105ce metody p\u0142atno\u015bci:
\na) p\u0142atno\u015b\u0107 elektroniczna (w tym przypadku realizacja Zam\u00f3wienia rozpocz\u0119ta zostanie po przes\u0142aniu Klientowi przez Sprzedawc\u0119 potwierdzenia przyj\u0119cia Zam\u00f3wienia oraz po otrzymaniu przez Sprzedawc\u0119 informacji z systemu agenta rozliczeniowego o dokonaniu p\u0142atno\u015bci przez Klienta, za\u015b wysy\u0142ka dokonana zostanie niezw\u0142ocznie po skompletowaniu Zam\u00f3wienia).
\nb) przelewem bankowym (mo\u017cesz dokona\u0107 p\u0142atno\u015bci za po\u015brednictwem swojego banku. Nale\u017cy pami\u0119ta\u0107, \u017ce realizacja zam\u00f3wienia nast\u0105pi dopiero po otrzymaniu p\u0142atno\u015bci. Po z\u0142o\u017ceniu zam\u00f3wienia otrzymasz e-mail z informacjami o p\u0142atno\u015bci.)<\/p>\n
VII. Prawo odst\u0105pienia od umowy i jego wy\u0142\u0105czenie<\/p>\n
1. Konsument mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od Umowy sprzeda\u017cy Towaru bez podania przyczyny poprzez z\u0142o\u017cenie stosownego o\u015bwiadczenia w terminie 14 dni od daty dostarczenia produktu. Sprzedawca mo\u017ce zapyta\u0107 Konsumenta o pow\u00f3d odst\u0105pienia od umowy, ale nie mo\u017ce od Konsumenta tego \u017c\u0105da\u0107.
\n2. Aby wykona\u0107 prawo do odst\u0105pienia od umowy, nale\u017cy skorzysta\u0107 ze standardowego formularza do odst\u0105pienia od umowy i wys\u0142a\u0107 go listem poleconym za potwierdzeniem odbioru na adres ul. Miedziana 4A, 00-814 Warszawa.
\n3. Konsument ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za zmniejszenie warto\u015bci rzeczy b\u0119d\u0105ce wynikiem korzystania z niej w spos\u00f3b wykraczaj\u0105cy poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
\n4. W przypadku odst\u0105pienia od Umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107, Umowa jest uwa\u017cana za niezawart\u0105. To, co strony \u015bwiadczy\u0142y, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba \u017ce zmiana by\u0142a konieczna w celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalno\u015bci Towaru. Zwrot powinien nast\u0105pi\u0107 niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni.
\n5. Zakupiony Towar nale\u017cy zwr\u00f3ci\u0107 na adres Sprzedawcy, do\u0142\u0105czaj\u0105c do niego dow\u00f3d zakupu. Sprzedawca niezw\u0142ocznie, jednak nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od dnia otrzymania o\u015bwiadczenia Konsumenta o odst\u0105pieniu od Umowy zwr\u00f3ci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego p\u0142atno\u015bci, w tym koszty dostarczenia Towaru. Sprzedawca dokonuje zwrotu p\u0142atno\u015bci przy u\u017cyciu takiego samego sposobu zap\u0142aty, jakiego u\u017cy\u0142 Konsument, chyba, \u017ce Konsument wyrazi zgod\u0119 na inny spos\u00f3b zwrotu, przy czym spos\u00f3b ten nie b\u0119dzie si\u0119 wi\u0105za\u0142 dla Konsumenta z \u017cadnym kosztem.
\n6. Sprzedawca mo\u017ce wstrzyma\u0107 si\u0119 ze zwrotem p\u0142atno\u015bci otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odes\u0142ania, w zale\u017cno\u015bci od tego, kt\u00f3re zdarzenie nast\u0105pi wcze\u015bniej, chyba \u017ce Sprzedawca zaproponowa\u0142, \u017ce sam odbierze rzecz od Klienta.
\n7. Je\u017celi Konsument wybra\u0142 spos\u00f3b dostarczenia Towaru inny ni\u017c najta\u0144szy zwyk\u0142y spos\u00f3b dostarczenia oferowany przez Sprzedawc\u0119, Sprzedawca nie jest zobowi\u0105zany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych koszt\u00f3w. Klient ponosi tylko bezpo\u015bredni koszt zwrotu Towaru, chyba \u017ce Sprzedawca zgodzi\u0142 si\u0119 ponie\u015b\u0107 ten koszt.
\n8. Z uwagi na to , i\u017c wi\u0119kszo\u015b\u0107 Towar\u00f3w jest wyprodukowana wed\u0142ug specyfikacji klienta i s\u0142u\u017cy zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb prawo do odst\u0105pienia dla konsument\u00f3w jest wy\u0142\u0105czone.
\n9. Zgodnie z prawem prawo do odst\u0105pienia od Umowy przez Konsumenta jest wy\u0142\u0105czone w przypadku:
\n1) \u015bwiadczenia us\u0142ug, je\u017celi Sprzedawca wykona\u0142 w pe\u0142ni us\u0142ug\u0119 za wyra\u017an\u0105 zgod\u0105 Konsumenta, kt\u00f3ry zosta\u0142 poinformowany przed rozpocz\u0119ciem \u015bwiadczenia, \u017ce po spe\u0142nieniu \u015bwiadczenia przez Sprzedawc\u0119 utraci prawo odst\u0105pienia od Umowy;
\n2) Umowy, w kt\u00f3rej cena lub wynagrodzenie zale\u017cy od waha\u0144 na rynku finansowym, nad kt\u00f3rymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i kt\u00f3re mog\u0105 wyst\u0105pi\u0107 przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od Umowy;
\n3) Umowy, w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany wed\u0142ug specyfikacji Konsumenta lub s\u0142u\u017c\u0105cy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
\n4) Umowy, w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest Towar ulegaj\u0105cy szybkiemu zepsuciu lub maj\u0105cy kr\u00f3tki termin przydatno\u015bci do u\u017cycia;
\n5) Umowy, w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest Towar dostarczany w zapiecz\u0119towanym opakowaniu, kt\u00f3rego po otwarciu opakowania nie mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 ze wzgl\u0119du na ochron\u0119 zdrowia lub ze wzgl\u0119d\u00f3w higienicznych, je\u017celi opakowanie zosta\u0142o otwarte po dostarczeniu;
\n6) Umowy, w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia s\u0105 Produkty, kt\u00f3re po dostarczeniu, ze wzgl\u0119du na sw\u00f3j charakter, zostaj\u0105 nieroz\u0142\u0105cznie po\u0142\u0105czone z innymi rzeczami;
\n7) Umowy, w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia s\u0105 napoje alkoholowe, kt\u00f3rych cena zosta\u0142a uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzeda\u017cy, a kt\u00f3rych dostarczenie mo\u017ce nast\u0105pi\u0107 dopiero po up\u0142ywie 30 dni i kt\u00f3rych warto\u015b\u0107 zale\u017cy od waha\u0144 na rynku, nad kt\u00f3rymi Sprzedawca nie ma kontroli;
\n8) Umowy, w kt\u00f3rej Konsument wyra\u017anie \u017c\u0105da\u0142, aby Sprzedawca do niego przyjecha\u0142 w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; je\u017celi Sprzedawca \u015bwiadczy dodatkowo inne us\u0142ugi ni\u017c te, kt\u00f3rych wykonania Konsument \u017c\u0105da\u0142, lub dostarcza Towary inne ni\u017c cz\u0119\u015bci zamienne niezb\u0119dne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odst\u0105pienia od Umowy przys\u0142uguje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych us\u0142ug lub Towar\u00f3w;
\n9) Umowy, w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia s\u0105 nagrania d\u017awi\u0119kowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapiecz\u0119towanym opakowaniu, je\u017celi opakowanie zosta\u0142o otwarte po dostarczeniu; dostarczanie dziennik\u00f3w, periodyk\u00f3w lub czasopism, z wyj\u0105tkiem Umowy o prenumerat\u0119;
\n10) Umowy zawartej w drodze aukcji publicznej;
\n11) Umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug w zakresie zakwaterowania, innych ni\u017c do cel\u00f3w mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochod\u00f3w, gastronomii, us\u0142ug zwi\u0105zanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, je\u017celi w umowie oznaczono dzie\u0144 lub okres \u015bwiadczenia us\u0142ugi;
\n12) Umowy o dostarczanie tre\u015bci cyfrowych, kt\u00f3re nie s\u0105 zapisane na no\u015bniku materialnym, je\u017celi spe\u0142nianie \u015bwiadczenia rozpocz\u0119\u0142o si\u0119 za wyra\u017an\u0105 zgod\u0105 Konsumenta przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od Umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawc\u0119 o utracie prawa odst\u0105pienia od Umowy.<\/p>\n
VIII. Tryb reklamacyjny <\/p>\n
1. Sprzedawca posiada dostatecznie sformalizowan\u0105 procedur\u0119 sk\u0142adania reklamacji i rozpoznaje reklamacje zgodnie z niniejsz\u0105 procedur\u0105.
\n2. Klientowi przys\u0142uguje prawo z\u0142o\u017cenia reklamacji zar\u00f3wno odno\u015bnie wykonania umowy sprzeda\u017cy, jak i wykonania umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105.
\n3. Klient mo\u017ce zg\u0142osi\u0107 reklamacj\u0119 Towaru, kt\u00f3ry okaza\u0142 si\u0119 wadliwy, domagaj\u0105c si\u0119 nieodp\u0142atnej naprawy lub obni\u017cenia ceny albo odst\u0119puj\u0105c od umowy kupna-sprzeda\u017cy. Z uwagi na u\u017cywany charakter oferowanych Towar\u00f3w, reklamacji podlegaj\u0105 jedynie wady Przedmiotu nie przedstawione w opisie lub na zdj\u0119ciach Oferty.
\n4. Reklamacje, wynikaj\u0105ce z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, nale\u017cy kierowa\u0107 na adres ul. Miedziana 4A, 00-814 Warszawa. W reklamacji Klient powinien poda\u0107 swoje imi\u0119 i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistnia\u0142ego problemu.
\n5. Celem rozpatrzenia reklamacji Klient powinien przes\u0142a\u0107 lub dostarczy\u0107 na sw\u00f3j koszt reklamowany Towar, do\u0142\u0105czaj\u0105c do niego dow\u00f3d zakupu. Towar nale\u017cy dostarczy\u0107 lub przes\u0142a\u0107 na adres wskazany w ust. 3 .
\n6. Sprzedawca zobowi\u0105zuje si\u0119 do rozpatrzenia ka\u017cdej reklamacji w terminie do 14 dni. W przypadku brak\u00f3w w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupe\u0142nienia w niezb\u0119dnym zakresie niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej jednak ni\u017c w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta.
\n7. Klient mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c skorzysta\u0107 z pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozpatrywania reklamacji (mediacja, s\u0105d polubowny) i dochodzenia roszcze\u0144.
\n8. Niezale\u017cnie od powy\u017cszego Konsument jest uprawniony do zwr\u00f3cenia si\u0119 do sta\u0142ego polubownego s\u0105du konsumenckiego dzia\u0142aj\u0105cego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygni\u0119cie sporu wynik\u0142ego z zawartej Umowy sprzeda\u017cy;
\n9. W stosunku do sprzeda\u017cy na terytorium UE, na podstawie Rozporz\u0105dzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524\/2013 z dnia 21 maja 2013 r. informujemy, i\u017c pod adresem http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/, dost\u0119pna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania spor\u00f3w pomi\u0119dzy konsumentami i przedsi\u0119biorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi stron\u0119 internetow\u0105 z punktem kompleksowej obs\u0142ugi dla konsument\u00f3w i przedsi\u0119biorc\u00f3w d\u0105\u017c\u0105cych do pozas\u0105dowego rozstrzygni\u0119cia sporu dotycz\u0105cego zobowi\u0105za\u0144 umownych wynikaj\u0105cych z internetowej umowy sprzeda\u017cy lub umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug.<\/p>\n
IX. Ochrona danych osobowych<\/p>\n
Podane przez Klient\u00f3w dane osobowe Sprzedawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityk\u0105 Prywatno\u015bci. U\u017cytkownicy maj\u0105 prawo do uzyskiwania dost\u0119pu, poprawiania, sprzeciwu i usuni\u0119cia danych osobowych. Szczeg\u00f3\u0142y w Polityce prywatno\u015bci<\/p>\n
X. Postanowienia ko\u0144cowe<\/p>\n
1. Prawo polskie ma zastosowanie do wszystkich um\u00f3w zawieranych w https:\/\/upstreamfactory.com\/. Konwencja Narod\u00f3w Zjednoczonych o umowach mi\u0119dzynarodowej sprzeda\u017cy towar\u00f3w, sporz\u0105dzona w Wiedniu dnia 11 kwietnia 1980 r. nie ma zastosowania. Wyb\u00f3r prawa polskiego jako w\u0142a\u015bciwego nie pozbawia klient\u00f3w z UE ,b\u0119d\u0105cych konsumentami, ochrony przewidzianej dla nich przez prawo w\u0142a\u015bciwe dla ich miejsca zwyk\u0142ego pobytu w UE.
\n2. Rozstrzyganie ewentualnych spor\u00f3w powsta\u0142ych pomi\u0119dzy Sprzedawc\u0105 a Klientem, kt\u00f3ry jest Konsumentem, zostaje poddane s\u0105dom w\u0142a\u015bciwym zgodnie z postanowieniami w\u0142a\u015bciwych przepis\u00f3w.
\n3. Rozstrzyganie ewentualnych spor\u00f3w powsta\u0142ych pomi\u0119dzy Sprzedawc\u0105 a Klientem, kt\u00f3ry jest Przedsi\u0119biorc\u0105 zostaje poddane s\u0105dowi w\u0142a\u015bciwemu ze wzgl\u0119du na siedzib\u0119 Sprzedawcy.
\n4. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym maj\u0105tkowe prawa autorskie, prawa w\u0142asno\u015bci intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Sklepu Internetowego, a tak\u017ce do formularzy, logotyp\u00f3w, zdj\u0119\u0107 i opis\u00f3w produkt\u00f3w nale\u017c\u0105 do Sprzedawcy, a korzystanie z nich mo\u017ce nast\u0119powa\u0107 wy\u0142\u0105cznie w spos\u00f3b okre\u015blony i zgodny z Regulaminem.
\n5. U\u017cytkownicy zgadzaj\u0105 si\u0119, \u017ce ca\u0142y dost\u0119p naszej Witryny i jej zawarto\u015b\u0107 jest na ich w\u0142asne ryzyko. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialno\u015bci w jakikolwiek spos\u00f3b za b\u0142\u0119dy, wirusy komputerowe maj\u0105ce wp\u0142yw na dost\u0119p do niniejszej witryny lub jakiekolwiek nieprawid\u0142owe dzia\u0142anie komputera wyst\u0119puj\u0105ce po wej\u015bciu na stron\u0119. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialno\u015bci w jakikolwiek spos\u00f3b za szkody bezpo\u015brednie lub po\u015brednie wynikaj\u0105ce z dost\u0119pu do Witryny lub pobierania tre\u015bci, w tym obraz\u00f3w, plik\u00f3w tekstowych lub wideo.
\n6. O wszelkich zmianach niniejszego Regulaminu ka\u017cdy Klient zostanie poinformowany poprzez informacje na stronie g\u0142\u00f3wnej Sklepu Internetowego zawieraj\u0105cej zestawienie zmian i termin ich wej\u015bcia w \u017cycie. Klienci posiadaj\u0105cy Konto zostan\u0105 dodatkowo poinformowani o zmianach wraz z ich zestawieniem na wskazany przez nich adres poczty elektronicznej. Termin wej\u015bcia w \u017cycie zmian nie b\u0119dzie kr\u00f3tszy ni\u017c 14 dni od dnia ich og\u0142oszenia. W razie, gdy Klient posiadaj\u0105cy Konto Klienta, nie akceptuje nowej tre\u015bci Regulaminu obowi\u0105zany jest zawiadomi\u0107 o tym fakcie Sprzedawc\u0119 w ci\u0105gu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Zawiadomienie Sprzedawcy o braku akceptacji nowej tre\u015bci Regulaminu skutkuje rozwi\u0105zaniem Umowy.<\/p>\n
Wz\u00f3r formularza odst\u0105pienia od umowy
\n(formularz ten nale\u017cy wype\u0142ni\u0107 i odes\u0142a\u0107 tylko w przypadku ch\u0119ci odst\u0105pienia od umowy)<\/p>\n
\u2013 Adresat: <\/p>\n
_____________________________________________________________<\/p>\n
[w tym miejscu nale\u017cy wpisa\u0107 nazw\u0119 przedsi\u0119biorcy, pe\u0142ny adres pocztowy
\noraz, o ile jest dost\u0119pny adres e-mail]<\/p>\n
\u2013 Ja\/My(*) niniejszym informuj\u0119\/informujemy(*) o moim\/naszym odst\u0105pieniu od umowy sprzeda\u017cy nast\u0119puj\u0105cych rzeczy(*) umowy dostawy nast\u0119puj\u0105cych rzeczy(*) umowy o dzie\u0142o polegaj\u0105cej na wykonaniu nast\u0119puj\u0105cych rzeczy(*)\/o \u015bwiadczenie nast\u0119puj\u0105cej us\u0142ugi(*)<\/p>\n
\u2013 Data zawarcia umowy(*)\/odbioru(*)<\/p>\n
\u2013 Imi\u0119 i nazwisko konsumenta(-\u00f3w)<\/p>\n
\u2013 Adres konsumenta(-\u00f3w)<\/p>\n
\u2013 Numer identyfikacyjny listu, kt\u00f3rym konsument(-ci) odsy\u0142aj\u0105 produkt<\/p>\n
\u2013 Podpis konsumenta(-\u00f3w) <\/p>\n
\u2013 Data <\/p>\n
(*) Niepotrzebne skre\u015bli\u0107.<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_code admin_label=”Linia nad tekstem” _builder_version=”3.17.6″ text_orientation=”center” max_width=”4%” module_alignment=”center” custom_margin=”0px||0.6em|”]<\/p>\n
<\/div>\n
[\/et_pb_code][et_pb_text admin_label=”ZWROTY I REKLAMACJE – tekst” module_class=”intertitle” _builder_version=”3.17.6″ text_orientation=”center” module_alignment=”center” custom_margin=”||2em|”]<\/p>\n
ZWROTY I REKLAMACJE<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Tre\u015b\u0107 ZWROT\u00d3W I REKLAMACJI – tekst” _builder_version=”3.17.6″ module_class=”prawo-tekst”]<\/p>\n
Prawo odst\u0105pienia od umowy i jego wy\u0142\u0105czenie<\/p>\n
1. Konsument mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od Umowy sprzeda\u017cy Towaru bez podania przyczyny poprzez z\u0142o\u017cenie stosownego o\u015bwiadczenia w terminie 14 dni od daty dostarczenia produktu. Sprzedawca mo\u017ce zapyta\u0107 Konsumenta o pow\u00f3d odst\u0105pienia od umowy, ale nie mo\u017ce od Konsumenta tego \u017c\u0105da\u0107.
\n2. Aby wykona\u0107 prawo do odst\u0105pienia od umowy, nale\u017cy skorzysta\u0107 ze standardowego formularza do odst\u0105pienia od umowy i wys\u0142a\u0107 go listem poleconym za potwierdzeniem odbioru na adres ul. Miedziana 4A, 00-814 Warszawa.
\n3. Konsument ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za zmniejszenie warto\u015bci rzeczy b\u0119d\u0105ce wynikiem korzystania z niej w spos\u00f3b wykraczaj\u0105cy poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
\n4. W przypadku odst\u0105pienia od Umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107, Umowa jest uwa\u017cana za niezawart\u0105. To, co strony \u015bwiadczy\u0142y, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba \u017ce zmiana by\u0142a konieczna w celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalno\u015bci Towaru. Zwrot powinien nast\u0105pi\u0107 niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni.
\n5. Zakupiony Towar nale\u017cy zwr\u00f3ci\u0107 na adres Sprzedawcy, do\u0142\u0105czaj\u0105c do niego dow\u00f3d zakupu. Sprzedawca niezw\u0142ocznie, jednak nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od dnia otrzymania o\u015bwiadczenia Konsumenta o odst\u0105pieniu od Umowy zwr\u00f3ci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego p\u0142atno\u015bci, w tym koszty dostarczenia Towaru. Sprzedawca dokonuje zwrotu p\u0142atno\u015bci przy u\u017cyciu takiego samego sposobu zap\u0142aty, jakiego u\u017cy\u0142 Konsument, chyba, \u017ce Konsument wyrazi zgod\u0119 na inny spos\u00f3b zwrotu, przy czym spos\u00f3b ten nie b\u0119dzie si\u0119 wi\u0105za\u0142 dla Konsumenta z \u017cadnym kosztem.
\n6. Sprzedawca mo\u017ce wstrzyma\u0107 si\u0119 ze zwrotem p\u0142atno\u015bci otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odes\u0142ania, w zale\u017cno\u015bci od tego, kt\u00f3re zdarzenie nast\u0105pi wcze\u015bniej, chyba \u017ce Sprzedawca zaproponowa\u0142, \u017ce sam odbierze rzecz od Klienta.
\n7. Je\u017celi Konsument wybra\u0142 spos\u00f3b dostarczenia Towaru inny ni\u017c najta\u0144szy zwyk\u0142y spos\u00f3b dostarczenia oferowany przez Sprzedawc\u0119, Sprzedawca nie jest zobowi\u0105zany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych koszt\u00f3w. Klient ponosi tylko bezpo\u015bredni koszt zwrotu Towaru, chyba \u017ce Sprzedawca zgodzi\u0142 si\u0119 ponie\u015b\u0107 ten koszt.
\n8. Z uwagi na to , i\u017c wi\u0119kszo\u015b\u0107 Towar\u00f3w jest wyprodukowana wed\u0142ug specyfikacji klienta i s\u0142u\u017cy zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb prawo do odst\u0105pienia dla konsument\u00f3w jest wy\u0142\u0105czone.
\n9. Zgodnie z prawem prawo do odst\u0105pienia od Umowy przez Konsumenta jest wy\u0142\u0105czone w przypadku:
\n1) \u015bwiadczenia us\u0142ug, je\u017celi Sprzedawca wykona\u0142 w pe\u0142ni us\u0142ug\u0119 za wyra\u017an\u0105 zgod\u0105 Konsumenta, kt\u00f3ry zosta\u0142 poinformowany przed rozpocz\u0119ciem \u015bwiadczenia, \u017ce po spe\u0142nieniu \u015bwiadczenia przez Sprzedawc\u0119 utraci prawo odst\u0105pienia od Umowy;
\n2) Umowy, w kt\u00f3rej cena lub wynagrodzenie zale\u017cy od waha\u0144 na rynku finansowym, nad kt\u00f3rymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i kt\u00f3re mog\u0105 wyst\u0105pi\u0107 przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od Umowy;
\n3) Umowy, w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany wed\u0142ug specyfikacji Konsumenta lub s\u0142u\u017c\u0105cy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
\n4) Umowy, w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest Towar ulegaj\u0105cy szybkiemu zepsuciu lub maj\u0105cy kr\u00f3tki termin przydatno\u015bci do u\u017cycia;
\n5) Umowy, w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest Towar dostarczany w zapiecz\u0119towanym opakowaniu, kt\u00f3rego po otwarciu opakowania nie mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 ze wzgl\u0119du na ochron\u0119 zdrowia lub ze wzgl\u0119d\u00f3w higienicznych, je\u017celi opakowanie zosta\u0142o otwarte po dostarczeniu;
\n6) Umowy, w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia s\u0105 Produkty, kt\u00f3re po dostarczeniu, ze wzgl\u0119du na sw\u00f3j charakter, zostaj\u0105 nieroz\u0142\u0105cznie po\u0142\u0105czone z innymi rzeczami;
\n7) Umowy, w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia s\u0105 napoje alkoholowe, kt\u00f3rych cena zosta\u0142a uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzeda\u017cy, a kt\u00f3rych dostarczenie mo\u017ce nast\u0105pi\u0107 dopiero po up\u0142ywie 30 dni i kt\u00f3rych warto\u015b\u0107 zale\u017cy od waha\u0144 na rynku, nad kt\u00f3rymi Sprzedawca nie ma kontroli;
\n8) Umowy, w kt\u00f3rej Konsument wyra\u017anie \u017c\u0105da\u0142, aby Sprzedawca do niego przyjecha\u0142 w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; je\u017celi Sprzedawca \u015bwiadczy dodatkowo inne us\u0142ugi ni\u017c te, kt\u00f3rych wykonania Konsument \u017c\u0105da\u0142, lub dostarcza Towary inne ni\u017c cz\u0119\u015bci zamienne niezb\u0119dne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odst\u0105pienia od Umowy przys\u0142uguje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych us\u0142ug lub Towar\u00f3w;
\n9) Umowy, w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia s\u0105 nagrania d\u017awi\u0119kowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapiecz\u0119towanym opakowaniu, je\u017celi opakowanie zosta\u0142o otwarte po dostarczeniu; dostarczanie dziennik\u00f3w, periodyk\u00f3w lub czasopism, z wyj\u0105tkiem Umowy o prenumerat\u0119;
\n10) Umowy zawartej w drodze aukcji publicznej;
\n11) Umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug w zakresie zakwaterowania, innych ni\u017c do cel\u00f3w mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochod\u00f3w, gastronomii, us\u0142ug zwi\u0105zanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, je\u017celi w umowie oznaczono dzie\u0144 lub okres \u015bwiadczenia us\u0142ugi;
\n12) Umowy o dostarczanie tre\u015bci cyfrowych, kt\u00f3re nie s\u0105 zapisane na no\u015bniku materialnym, je\u017celi spe\u0142nianie \u015bwiadczenia rozpocz\u0119\u0142o si\u0119 za wyra\u017an\u0105 zgod\u0105 Konsumenta przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od Umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawc\u0119 o utracie prawa odst\u0105pienia od Umowy.<\/p>\n
Tryb reklamacyjny <\/p>\n
1. Sprzedawca posiada dostatecznie sformalizowan\u0105 procedur\u0119 sk\u0142adania reklamacji i rozpoznaje reklamacje zgodnie z niniejsz\u0105 procedur\u0105.
\n2. Klientowi przys\u0142uguje prawo z\u0142o\u017cenia reklamacji zar\u00f3wno odno\u015bnie wykonania umowy sprzeda\u017cy, jak i wykonania umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105.
\n3. Klient mo\u017ce zg\u0142osi\u0107 reklamacj\u0119 Towaru, kt\u00f3ry okaza\u0142 si\u0119 wadliwy, domagaj\u0105c si\u0119 nieodp\u0142atnej naprawy lub obni\u017cenia ceny albo odst\u0119puj\u0105c od umowy kupna-sprzeda\u017cy. Z uwagi na u\u017cywany charakter oferowanych Towar\u00f3w, reklamacji podlegaj\u0105 jedynie wady Przedmiotu nie przedstawione w opisie lub na zdj\u0119ciach Oferty.
\n4. Reklamacje, wynikaj\u0105ce z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, nale\u017cy kierowa\u0107 na adres ul. Miedziana 4A, 00-814 Warszawa. W reklamacji Klient powinien poda\u0107 swoje imi\u0119 i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistnia\u0142ego problemu.
\n5. Celem rozpatrzenia reklamacji Klient powinien przes\u0142a\u0107 lub dostarczy\u0107 na sw\u00f3j koszt reklamowany Towar, do\u0142\u0105czaj\u0105c do niego dow\u00f3d zakupu. Towar nale\u017cy dostarczy\u0107 lub przes\u0142a\u0107 na adres wskazany w ust. 3 .
\n6. Sprzedawca zobowi\u0105zuje si\u0119 do rozpatrzenia ka\u017cdej reklamacji w terminie do 14 dni. W przypadku brak\u00f3w w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupe\u0142nienia w niezb\u0119dnym zakresie niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej jednak ni\u017c w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta.
\n7. Klient mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c skorzysta\u0107 z pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozpatrywania reklamacji (mediacja, s\u0105d polubowny) i dochodzenia roszcze\u0144.
\n8. Niezale\u017cnie od powy\u017cszego Konsument jest uprawniony do zwr\u00f3cenia si\u0119 do sta\u0142ego polubownego s\u0105du konsumenckiego dzia\u0142aj\u0105cego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygni\u0119cie sporu wynik\u0142ego z zawartej Umowy sprzeda\u017cy;
\n9. W stosunku do sprzeda\u017cy na terytorium UE, na podstawie Rozporz\u0105dzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524\/2013 z dnia 21 maja 2013 r. informujemy, i\u017c pod adresem http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/, dost\u0119pna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania spor\u00f3w pomi\u0119dzy konsumentami i przedsi\u0119biorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi stron\u0119 internetow\u0105 z punktem kompleksowej obs\u0142ugi dla konsument\u00f3w i przedsi\u0119biorc\u00f3w d\u0105\u017c\u0105cych do pozas\u0105dowego rozstrzygni\u0119cia sporu dotycz\u0105cego zobowi\u0105za\u0144 umownych wynikaj\u0105cych z internetowej umowy sprzeda\u017cy lub umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug.<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t